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お問い合わせ

■お問い合わせについて

a-kaiwa.netサポートセンターのお問い合わせ先・営業時間などの情報です。
サポートは電子メールでのみ承っております。
登録後のお問い合わせの方は必ず申し込み番号とご登録者様のお名前をお知らせください。
なお、電子メールの受付は24時間行っておりますが、お問い合わせは届いた順番にお答え致しますので、回答までに時間がかかる場合もあります。

a-kaiwa.netサポートセンターの営業時間は以下の時間帯です。
月〜金曜日9:00〜17:00（祝日を除く）
土曜・日曜・祝日は休業致しております

■購入に関するお問い合わせ


まず皆様からのよくある質問と答えのページをご覧ください。
講師の検索、講師のメールアドレス購入、登録などに関するお問い合わせは、以下のアドレス宛てに電子メールでご連絡ください。
customer●a-kaiwa.net（●を@に変えてください。）

■サポートサービス


サポートサービスでは以下の様なお問い合わせを承っております。
・講師と交渉
・交渉に関する連絡の仲介
・交渉の進め方に関して
・メールの書き方へのアドバイス
（サンプルの文章をご用意しています。まずはページをご覧ください）
・講師を直接紹介して欲しい時
（詳しくはサポートサービスのページをご覧ください）
などに関するお問い合わせは、以下のアドレス宛てに電子メールでご連絡ください。
support●a-kaiwa.net（●を@に変えてください。）

なお、以下の様なお問い合わせはサポート外とさせて頂いております。
あらかじめご了承くださいます様お願い致します。
（またご利用規約もあわせてもう一度ご覧ください）
・『生徒が講師と待ち合わせ時間を決める』『生徒と講師の待ち合わせ場所を決める』等サポートサービスが具体的なコーディネートは致しません。
・サポートサービスには『生徒が講師と待ち合わせをする時』リアルタイムでご連絡の仲介を行うオペレーター機能はございません。

ただし、回答は基本的にサポートの時間帯に送信させて頂くことになります。あらかじめご了承ください。
えいかいわNET
住所：東京都港区芝大門2丁目2番
営業時間：月〜金曜日9:00〜17:00（祝日を除く）
*土曜・日曜・祝日は休業致しております。
お問い合わせ・ご質問はE-mailでお願いします。
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